LOVSO為提供專屬會員更便利的退貨服務採用【7-11退貨便 】退回方式。請您不用擔心,【7-11退貨便 】運費 將由LOVSO為您負擔。需要商品請重新下單訂購即可。
【7-11退貨便 】
01.
請於客服為您設定提供『退貨便代碼』當天起算3日內至7-11使用i-bon辦理
★若退貨便代碼超過效期且過7日鑑賞期,恕無法提供第二組代碼。
02.
7-11規定需使用上下平整紙箱(盒)包裝
★包裹材積限制:最大包裝為 長45cm * 寬30cm * 高30cm / 重量5KG內
(實際規定限制需依超商規定為準)
->
【7-11 退 貨 便 】超商官方說明
03.
點選i-bon首頁 → 代碼輸入 → 輸入退貨便代碼 → 列印明細 → 連同退貨包裹一併交給店員
★實際操作依超商機台介面為準 ->
【7-11退 貨 便 】超商官方說明
04.
完成(保留代收收據至退貨完成)
★從「7-11退貨便」至退回商品需約7-14個不含例假日的工作天。
【 退 貨 前 請 注 意 】
若您的訂單因購買商品明細享有免運(折扣)優惠,退貨則會影響原訂單優惠計算。因退貨商品導致原訂單不符合免運(折扣)優惠條件,則需補償原享運費(折扣)優惠並於退貨加值「帳戶$」(刷退金額)中直接扣除。需補償優惠(折扣)依照實際退回商品享有優惠進行計算。
【索取「7-11退貨便代碼」】
請提供LOVSO客服:《我要退貨》與要申辦退貨的【會員帳號】與【訂單編號】
→ [
CONTACT US|聯絡我們 ]
(ex.《我要退貨》訂購 會員帳號:LOVSO/訂單編號:12345)
※若代碼有效期間內遇異常狀況:
若您因故無法操作 ※請您於受理期限內※ 提供您前往超商操作無法成功之「全程錄影檔」(恕不接受圖片檔方式將無法為您確認檢測),並將錄影檔提供LOVSO客服。除了讓我們可為您進一步確認排除相關問題外,亦可依此為您延長受理期限為您服務。
→ [
CONTACT US|聯絡我們 ]