■ 購 物 流 程　

【 建 立 您 的 專 屬 訂 單 】
挑選喜愛商品 → 加入購物車 → 結帳(繼續購物) → 登入會員﹝首次訂購加入會員﹞ → 選擇「付款方式」→ 選擇「運送方式」→ 確認(變更)訂單收件資料 → 訂單建立。

★選用「ATM轉帳」付款方式的訂單：
→ 期限內成功付款 → 訂 單 受 理。
→ 繳款逾期失效 → 訂 單 作 廢 取 消 未 受 理。

【 訂 單 付 款 方 式 & 期 限 】完整說明：
請見 PAYMENT／DELIVERY｜付款／寄送方式

■ 如 何 加 入 會 員　

只需在 "第一次訂購" 時 → 依系統步驟填寫個人基本收件資料 → 完成訂購 → 即可成為ＬＯＶＳＯ永久會員。

※溫馨叮嚀：請務必填寫正確的個人基本收件資料等，以免造成收件資料錯誤或影響往後之會員權益！

■ 更 改 會 員 資 料 / 密 碼　

【 行 動 版 】
請點選→【 行 動 版 ☰：會 員 資 料 】→ 登入 → 即可進行確認／變更「會員資料」與「重新設定新密碼」。

【 電 腦 版 】
請點選網頁右上→【 MY LOVSO 會 員 中 心 】→ 登入 → 即可進行確認／變更「會員資料」與「重新設定新密碼」。

※TIPs：
若訂購時需變更收件資料等也可在訂單結帳時直接變更唷。

■ 訂 單 查 詢　

【 行 動 版 】
請點選→【 行 動 版 ☰：訂 單 查 詢 】→ 登入 → 查詢訂單狀態與處理進度（商品配貨等）。

【 電 腦 版 】
請點選網頁右上→【 ORDERS 訂 單 查 詢 】→ 登入 → 查詢訂單狀態與處理進度（商品配貨等）。

■ 訂 單 狀 態 ／ 處 理 情 形　

線上訂單都會依訂單處理情形更新狀態。當「訂單狀態／處理情形」顯示以下代表：

【 處 理 中 】
代表您已 成 功 建 立，訂單等待帳款確認（入帳）後→即可為您進行訂單後續處理（配貨／包裝／出貨等）。

【 追 加 中 】
代表您的訂單訂購商品包含需等待追加的「預購商品」(商品明細處顯示「缺貨」）。
※現貨分配／預購追加完整說明：
請見 ABOUT LOVSO｜關於 LOVSO（現貨分配／預購追加）

【 正 在 處 理 】
代表您的訂單正在為您進行 配貨／包裝／出貨 等相關處理，訂單將於完成出貨後更新狀態【 已 出 貨 】等。

【 已 出 貨 】
代表您的訂單已為您完成出貨。除了更新狀態外；也會一併顯示【寄送日期／包裹編號】等，可使用訂單顯示的【包裏編號】依照使用物流查詢（追蹤）包裹配送進度。

■ 追 蹤 包 裹 配 送 進 度　

當您的「訂單狀態／處理情形」顯示【 已 出 貨 】代表您的訂購商品已為您完成出貨。可使用訂單顯示的【包裏編號】依照使用物流查詢（追蹤）包裹配送進度。

宅 配：便 利 帶（無提供周末例假日配送）
完成寄出隔日即可查詢 → 前往【 便 利 帶 】查單網址 → 輸入【包裹編號】→ 查詢（查詢結果顯示「已取件」代表是宅配由ＬＯＶＳＯ取件）一般配送隔日(不含周末例假日)即可配達；若屬快遞認定偏遠地區需3~5個不含例假日的工作天即可配達。

※更多【宅配：便利帶】完整說明：
請見 PAYMENT／DELIVERY｜付款／寄送方式

7-11 超 商 取 貨
完成寄出隔日即可查詢 → 前往【 7-11 超商取貨 】查單網址 → 輸入【829+包裹編號】→ 依畫面顯示查詢。
（包裹編號前面一定要加８２９）

※超商取貨包裹預計配達門市日：
是ＬＯＶＳＯ系統顯示「寄送日期」+ ２天*。
ex．１/１顯示已完成 → 預計貨到門市日即是１/３

*依超商官方規定ＬＯＶＳＯ顯示出貨日的第二天 → 才能將包裹進入超商物流中心（超商顯示的廠商出貨日）→ 若指定超商門市無異常 → 第三天由超商物流中心配送到指定門市。

※更多【7-11 超商取貨】完整說明：
請見 PAYMENT／DELIVERY｜付款／寄送方式