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  • ■ 購 物 流 程 

    【 建 立 您 的 專 屬 訂 單 】
    挑選喜愛商品 → 加入購物車 → 結帳(繼續購物) → 登入會員﹝首次訂購加入會員﹞ → 選擇「付款方式」→ 選擇「運送方式」→ 確認(變更)訂單收件資料 → 訂單建立。

    ★選用「ATM轉帳」付款方式的訂單:
    → 期限內成功付款 → 訂 單 受 理。
    → 繳款逾期失效 → 訂 單 作 廢 取 消 未 受 理。

    【 訂 單 付 款 方 式 & 期 限 】完整說明:
    請見 PAYMENT/DELIVERY|付款/寄送方式

  • ■ 如 何 加 入 會 員 

    只需在 "第一次訂購" 時 → 依系統步驟填寫個人基本收件資料 → 完成訂購 → 即可成為LOVSO永久會員。

    ※溫馨叮嚀:請務必填寫正確的個人基本收件資料等,以免造成收件資料錯誤或影響往後之會員權益!

  • ■ 更 改 會 員 資 料 / 密 碼 

    【 行 動 版 】
    請點選→【 行 動 版 ☰:會 員 資 料 】→ 登入 → 即可進行確認/變更「會員資料」與「重新設定新密碼」。

    【 電 腦 版 】
    請點選網頁右上→【 MY LOVSO 會 員 中 心 】→ 登入 → 即可進行確認/變更「會員資料」與「重新設定新密碼」。

    ※TIPs:
    若訂購時需變更收件資料等也可在訂單結帳時直接變更唷。

  • ■ 訂 單 查 詢 

    【 行 動 版 】
    請點選→【 行 動 版 ☰:訂 單 查 詢 】→ 登入 → 查詢訂單狀態與處理進度(商品配貨等)。

    【 電 腦 版 】
    請點選網頁右上→【 ORDERS 訂 單 查 詢 】→ 登入 → 查詢訂單狀態與處理進度(商品配貨等)。

  • ■ 訂 單 狀 態 / 處 理 情 形 

    線上訂單都會依訂單處理情形更新狀態。當「訂單狀態/處理情形」顯示以下代表:

    【 處 理 中 】
    代表您已 成 功 建 立,訂單等待帳款確認(入帳)後→即可為您進行訂單後續處理(配貨/包裝/出貨等)。

    【 追 加 中 】
    代表您的訂單訂購商品包含需等待追加的「預購商品」(商品明細處顯示「缺貨」)。
    ※現貨分配/預購追加完整說明:
    請見 ABOUT LOVSO|關於 LOVSO(現貨分配/預購追加)

    【 正 在 處 理 】
    代表您的訂單正在為您進行 配貨/包裝/出貨 等相關處理,訂單將於完成出貨後更新狀態【 已 完 成 】等。

    【 已 完 成 】
    代表您的訂單已為您完成出貨。除了更新狀態外;也會一併顯示【寄送日期/包裹編號】等,可使用訂單顯示的【包裏編號】依照使用物流查詢(追蹤)包裹配送進度。

  • ■ 追 蹤 包 裹 配 送 進 度 

    當您的「訂單狀態/處理情形」顯示【 已 完 成 】代表您的訂購商品已為您完成出貨。可使用訂單顯示的【包裏編號】依照使用物流查詢(追蹤)包裹配送進度。

    宅 配:便 利 帶(無提供周末例假日配送)
    完成寄出隔日即可查詢 → 前往【 便 利 帶 】查單網址 → 輸入【包裹編號】→ 查詢(查詢結果顯示「已取件」代表是宅配由LOVSO取件)一般配送隔日(不含周末例假日)即可配達;若屬快遞認定偏遠地區需3~5個不含例假日的工作天即可配達。

    ※更多【宅配:便利帶】完整說明:
    請見 PAYMENT/DELIVERY|付款/寄送方式

    7-11 超 商 取 貨
    完成寄出隔日即可查詢 → 前往【 7-11 超商取貨 】查單網址 → 輸入【829+包裹編號】→ 依畫面顯示查詢。
    (包裹編號前面一定要加829)

    ※超商取貨包裹預計配達門市日:
    是LOVSO系統顯示「寄送日期」+ 2天*
    ex.1/1顯示已完成 → 預計貨到門市日即是1/3

    *依超商官方規定LOVSO顯示出貨日的第二天 → 才能將包裹進入超商物流中心(超商顯示的廠商出貨日)→ 若指定超商門市無異常 → 第三天由超商物流中心配送到指定門市。

    ※更多【7-11 超商取貨】完整說明:
    請見 PAYMENT/DELIVERY|付款/寄送方式