ATM 轉帳 / 匯款：虛擬繳款帳號

ＬＯＶＳＯ與國泰世華銀行 合作打造更安全、便利的【虛 擬 繳 款 帳 號】服務。系統將依照您的訂單自動產生的一組專屬 的【虛擬繳款帳號】，每筆訂單交易產生的【虛擬繳款帳號】均不相同（僅限對應所屬訂單使用）。只需在 使用期限內 依照提供帳號（訂單總金額）成功付款。無需再額外提供對帳資料即可快速確認帳款為您進行後續服務，更能保障 您的訂單交易帳款安全與正確性。

如何查看訂單專屬【虛擬繳款帳號】：
當訂單成立時顯示的成功畫面即會標示該訂單專屬的【虛擬繳款帳號】，若沒有紀錄也可使用訂單查詢功能查看。
【 行 動 版 】
請點選→【 行 動 版 ☰：訂 單 查 詢 】→ 登入 → 訂單 → 「詳細資料」→ 「匯款帳號」：國泰銀013-XXXXXXXXXXXXXXXX。
【 電 腦 版 】
請點選網頁右上→【 ORDERS 訂 單 查 詢 】→ 登入 → 訂單 → 「詳細資料」→ 「匯款帳號」：國泰銀013-XXXXXXXXXXXXXXXX。

使用期限：
自結帳訂單日起算「隔日 23:59前」需使用完成付款。（例：1/1產生 → 1/2 23:59前 需使用 → 1/3逾期失效 → 訂單作廢取消）

使用方法：
提供之【虛擬繳款帳號】與一般開戶帳號無異，均可利用全國各金融單位的【ATM轉帳】方式在「使用期限內」操作付款即可。
※【臨櫃匯款／無摺】方式僅限『國泰世華銀行』臨櫃使用（免手續費）。

手續費：
依照全國各金融單位針對 ATM轉帳 服務收取為準。我們不會向您收取任何的費用，請安心使用。

注意事項：
請勿重複匯入帳款／虛擬繳款帳號逾期將無法使用並請勿使用付款／使用ATM機台轉帳無論成功與否都可出明細，請確認帳戶是否有成功扣款，若未成功付款訂單將無法進行後續處理，訂單亦將於繳款逾期由系統作廢取消。

信 用 卡 刷 卡

由國泰世華銀行合作提供安全、穩定的線上刷卡平台服務。接受【VISA】【Master】【JCB】三種發卡組織的信用卡，暫不接受【美國運通】【大來】等信用卡。當您使用信用卡付款，銀行會針對您的卡片進行申請授權認證。你所輸入的所有信用卡資料，會經由安全加密處理，直接傳送到請款銀行，本站不會經手或保留您的任何信用卡資料，敬請安心使用。

使用方法：
請務必確認訂單總金額（刷卡付款金額）→ 依步驟完成填單（確認／填寫訂購資料等）→ 進入『國泰世華線上刷卡』銀行系統頁面 → 確認金額與填寫信用卡資料 → 等待系統頁面完成刷卡程序 → 等待顯示刷卡成功頁面。

注意事項：
請在網路環境穩定的設備上執行信用卡刷卡操作程序，以免因網路環境不穩定造成刷卡錯誤或失敗等。
[在信用卡刷卡頁面中時] → 請勿自行停止瀏覽器作業／請勿重新整理畫面／請勿點選瀏覽器『返回』（上一頁）功能等，若執行都將造成刷卡錯誤或失敗。

「免運／運費優惠（部分折抵）」
【符合免運條件訂單】選用『 信 用 卡 刷 卡 』付款，提供「運費優惠折抵」後仍需部分運費。實際折扣金額依購物車結帳時為準。

『取消請款（刷退）申請』作業
因各大銀行信用卡中心規定與作業程序關係：
『取消請款（刷退）申請』依照各銀行信用卡中心互通連線 一般需約５-１０個不含例假日工作天 方能確認。

信用卡中心也將於確認『取消請款（刷退）申請』後 → 依照您使用信用卡結帳日進行結帳請款（刷退）。
ex．您當期信用卡帳單已有產生消費明細 → 之後帳單將會產生一筆『負款項（刷退）』明細。

當金融單位（銀行／信用卡中心）針對您使用信用卡刷卡：
●若已完成請款入帳作業 → 信用卡帳單上將仍有『付款』明細產生。
●於取消請款後會刷退作業 → 信用卡帳單上則會有『刷退』明細產生。
●若尚未完成請款入帳作業 → 信用卡帳單上則不會有任何明細產生。

宅 配：便 利 帶

宅 配 到 府：
一般配送隔日（不含周末例假日）即可配達；若屬快遞認定偏遠地區需3-5個不含例假日的工作天即可配達。
無提供周末例假日配送／實際配送仍需依照宅配公司實際配送為準

配合付款方式：
網路ATM轉帳匯款／信用卡線上刷卡。

配送時段：平日一般時段 配送服務
無提供 指定時段、晚上、周末例假日 配送服務，若不便宅配到府簽收可利用超商取貨方式。

配送範圍：
無提供『外(離)島地區』或「郵政信箱／存局候領」配送服務。
外（離）島地區 請利用超商取貨方式。
（澎湖縣／金門縣／連江縣／南海諸島／釣魚台列嶼／屏東縣琉球 等）

包裹寄出將使用mail方式通知
無提供配送前『簡訊通知』或『電話聯繫』服務。若不便宅配到府簽收可利用超商取貨方式。

注意事項：
．訂購預購商品將於訂單商品全數備妥後依序寄出。
．預購商品若超過追加期限尚未到貨，可主動聯繫客服協助拆單寄出已備妥現貨商品，缺貨之商品我們將於商品到貨後立即寄出。
．現貨分配／預購追加等說明請見 ABOUT LOVSO｜關於LOVSO（ 現貨分配／預購追加 ）。
．使用宅配配送無人簽收導致無法保留退件者，需自行重新負擔運費重新寄出（運費依寄送方式計算）。
．未領取／簽收遭退件包裹恕不接受取消退款。若退件包裹不願自行負擔重新寄出運費重新寄出收取者，退件包裹將直接丟棄恕不予負任何保管責任。

7-11 超 商 純 取 貨（訂單金額限１５００元以下）

請務必填寫『取件者之真實姓名／手機等』資料以免無法取件。（超商規定取件時需查核無誤方能取件）

沒有提供「超商取貨付款」配合付款方式：
網路ATM轉帳匯款 ／ 信用卡線上刷卡 方式。

超商純取貨服務
是由ＬＯＶＳＯ官網與超商簽約客製服務。因屬客約方式，無法前往就近獨立超商門市寄送。均需委託第三方物流公司→將您的包裹配送至超商物流中心→再由超商物流中心配送至指定門市。
因多重物流收送關係，故此運送費用與前往超商門市寄送不同，無法接受者建議選用其他寄送方式。

「超商門市」狀態（關轉／修繕等）
ＬＯＶＳＯ提供之門市取貨訂單結帳選取「超商門市」等畫面功能，是由ＬＯＶＳＯ官網系統與7-11官方提供之系統連動（非ＬＯＶＳＯ自行製作）。

因此我們無法確保選取「超商門市」之狀態，請您務必於選取「超商門市」前確認選取門市可受理取貨之狀態等*，以免因故於寄出後遭超商退件。若因選取「超商門市」異常（門市關轉等）遭超商退件，請自行負責！無法接受請勿選用超商取貨方式。

*部分「超商門市」會因所在地（場所）之開放／營業狀態等無法提供２４小時／全年無休之超商取件服務／或無預警進行修繕等（門市關轉）。
ex．在學校內的超商門市恐因夜間非課堂時段／假期等會無法提供超商取件服務）

「免運／運費優惠（部分折抵）」
【符合免運條件訂單】選用『 7-11 超 商 純 取 貨 』寄送，提供「運費優惠折抵」後仍需部分運費。實際折扣金額依購物車結帳時為準。

請於包裹到門市日７日內前往指定門市取件。
超商取貨【包裹預計貨到門市日】是ＬＯＶＳＯ系統顯示 出貨日 + ２天。
ex．
１/１顯示已完成 →【預計貨到門市日】則是１/３
※實際配送狀態仍依照7-11超商物流中心配送為準。

包裹配達7-11會發送mail以及簡訊通知*
*簡訊發送依系統內訂單手機號碼為主，請確認是否現用手機號碼與註冊號碼相同避免漏收簡訊，且勿與電信公司設定"拒收加值簡訊"的服務，否則將無法收到貨到通知簡訊！已到店之包裹無法延長取貨期限，煩請會員於訂單成立時確認門市及門市可取貨狀態等。
ex．在學校內的超商門市恐因夜間非課堂時段／假期等會無法提供超商取件服務

取貨包裹材積限制：
包裹限制最大包裝為 長45cm * 寬30cm * 高30cm / 重量5KG內

避免包裹過大，限制訂購商品總金額【1500元以下】方可使用7-11取貨服務。賣場所有靴款、長大衣(大外套)類、大包包款，皆因體積過大的關係無法使用超商取貨方式，請購買此類款式的買家務必選擇賣場提供其他配送方式。

注意事項：
．限制訂購商品總金額【1500元以下】方可使用。
．訂購預購商品將於訂單商品全數備妥後依序寄出。
．預購商品若超過追加期限尚未到貨，可主動聯繫客服協助拆單寄出已備妥現貨商品，缺貨之商品我們將於商品到貨後立即寄出。
．現貨分配／預購追加等說明請見 ABOUT LOVSO｜關於LOVSO（ 現貨分配／預購追加 ）。
．使用7-11取貨未在期限內到店取貨遭超商退件者。需自行重新負擔運費重新寄出(運費依寄送方式計算)。
．官網結帳系統選擇【7-11超商門市】之頁面功能等，均由7-11超商官方提供。礙於超商嚴苛規定功能限制等，門市狀態需依照超商門市實際當下狀況為準。請務必在選擇門市前100%確認選取門市之受理狀態。若選取門市異常（門市關轉等）將遭超商退件者。需自行重新負擔運費重新寄出(運費依寄送方式計算)。
．使用7-11取貨出貨中發現體積超過限制，將遭超商退件！需自行重新負擔運費重新寄出(運費依寄送方式計算)。
．未領取／簽收／門市異常/包裹材積等遭退件包裹屬買方之所有物。恕不負任何保管責任與接受取消退款。若退件包裹不願自行負擔重新寄出運費重新寄出收取者，退件包裹將直接丟棄且無法為您負擔任何產生費用。
．使用7-11取貨，包裹若因門市管理問題等種種原因遭退回，商品無法順利送達，當超商系統回報此訊息時，客服人員將於您的線上訂單中標示備註通知您!

追 蹤 包 裹 配 送 進 度　

登入官網【 ORDERS 訂單查詢（點我） 】 即可查詢訂單更新狀態

當您的「訂單狀態／處理情形」顯示【已出貨】代表您的訂購商品已為您完成出貨。可使用訂單顯示的【寄送編號】依照使用物流查詢包裹配送進度。

宅 配：便 利 帶
無提供周末例假日配送／實際配送仍需依照宅配公司實際配送為準
完成寄出隔日即可查詢 → 前往【 便 利 帶（點我） 】查單網址 → 輸入【寄送編號】→ 查詢（查詢結果顯示「已取件」代表是宅配由ＬＯＶＳＯ取件）一般配送隔日(不含周末例假日)即可配達；若屬快遞認定偏遠地區需3~5個不含例假日的工作天即可配達。

7-11 超 商 取 貨
完成寄出隔日即可查詢 → 前往【 7-11 超商取貨（點我） 】查單網址 → 輸入【829＋寄送編號（前面一定要加８２９）】→ 依畫面顯示查詢。
範例．【寄送編號】顯示12345678 → 查件輸入：82912345678

※超商取貨包裹預計配達門市日：顯示「寄送日期」+ ２天*
範例．寄送日期顯示：１/１ → 預計貨到門市日即是１/３

*依超商官方規定ＬＯＶＳＯ顯示出貨日的第二天 → 才能將包裹進入超商物流中心（超商顯示的廠商出貨日）→ 若指定超商門市無異常 → 第三天由超商物流中心配送到指定門市。