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基於保障買家立場 提供『七日鑑賞期』服務 敬請安心購買。
★請特別注意：
『鑑賞期』非『試用(穿)期』。經『試用(穿)／下水洗滌等』不適用於七日鑑賞期及消保法退換貨規範。
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包裹由物流配達經簽收(領取) 隔日開始計算七日鑑賞期(含例假日)。若需申辦【只退不換】服務，請於鑑賞期計算當日申辦即可。
★貼心提醒：
包裹簽收(領取)日均依第三方配合物流公司系統簽單顯示為準起算鑑賞期。
若包裹由他人(親友鄰居管理單位...等)代收(領)，請務必留意售後服務受理期限，以免損失個人權益。
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ＬＯＶＳＯ為加速專屬會員售後服務便利性，【單筆訂單】均享有申辦『 只 退 不 換 』服務 壹次。
無論商品 尺寸不合／瑕疵／錯誤的商品，只要 符合【 受 理 期 限 / 範 圍 / 條 件 】均可直接申辦即可。
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請確認要退貨商品是否符合『受理期限／範圍／條件』
若商品 不符合 受理期限／範圍／條件 逕自退回者，恕無法受理！
逕自退回無法受理物品將 直接丟棄 不予保管(保留)，且無法為您負擔任何產生費用。
亦請留意不符合受理條件之特殊商品（例如：『貼身衣物／用品等』基於個人衛生考量之不列入退換貨服務）。
為確保買方退貨內容之正確性，針對買方退回包裹內容物與拆封過程均全程錄影以保障雙方權益。
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請將一定要附回的單據&表格填妥後，與要退貨商品一併包裝備妥。
a.【 原 開 立 發 票 正 本】
c.【 退 貨 折 讓 單 】-> [
下載 ｜
範例 ]
★注意事項：
未隨包裹一併附回正確填妥之法定單據表格，退回之包裹物件將無法受理且恕不負任何保管責任！
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ＬＯＶＳＯ為提供專屬會員更便利的退貨服務採用【７－１１退貨便 】退回方式。請您不用擔心，【７－１１退貨便 】運費 將由ＬＯＶＳＯ為您負擔。需要商品請重新下單訂購即可。
【７－１１退貨便 】
０１．請於申請『退貨便代碼』隔日起算３日內至7-11使用i-bon辦理
★若退貨便代碼超過效期且過７日鑑賞期，恕無法提供第二組代碼。
０４．完成（保留代收收據至退貨完成）
★從「７－１１退貨便」至退回商品需約7-14個不含例假日的工作天。
【 退 貨 前 請 注 意 】
若您的訂單因購買商品明細享有免運(折扣)優惠，退貨則會影響原訂單優惠計算。因退貨商品導致原訂單不符合免運(折扣)優惠條件，則需補償原享運費(折扣)優惠並於退貨加值「帳戶$」(刷退金額)中直接扣除。需補償優惠(折扣)依照實際退回商品享有優惠進行計算。
【索取「７－１１退貨便代碼」】
(ex.《我要退貨》訂購 會員帳號：LOVSO／訂單編號：12345)
※若代碼有效期間內遇異常狀況：
若您因故無法操作 ※請您於受理期限內※ 提供您前往超商操作無法成功之「全程錄影檔」(恕不接受圖片檔方式將無法為您確認檢測)，並將錄影檔使用網頁下方[ CONTACT US ]通知。除了讓我們可為您進一步確認排除相關問題外，亦可依此為您延長受理期限為您服務。
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若買方退貨退回（超商交寄）無異常 → 「７－１１退貨便」至退回商品需 約７~１４個不含例假日的工作天。
ＬＯＶＳＯ 當收到您的退貨將在７個不含例假日的工作天內（非寄出日起算）為您完成以下服務。
※自寄出日起算，最久會需等待 ２１個不含例假日的工作天 方能完成退貨服務。
●信 用 卡 刷 卡 方式付款訂單 → 信 用 卡 刷 退
當您的訂單是使用信用卡線上刷卡付款，退貨後我們將會直接為您辦理線上刷退，煩請您可留意當期或是下期帳單。(若信用卡成立的訂單有使用購物金，信用卡退款僅退刷實際刷卡金額，差額將再退返回購物金中。)
●ATM 轉帳 / 匯款（貨 到 付 款）方式付款訂單 → 購 物 金 儲 值
當您的訂單是使用 ATM轉帳/匯款（貨到付款）方式付款，退貨後我們將會直接在您的專屬【會員帳號：線上帳戶】儲值「帳戶$」。
※ 更多【 購 物 金 】查詢 / 使用 等完整說明：請見 左方 E-CASH 各項說明
★注意事項：
若您的訂單因購買商品明細享有免運(折扣)優惠，退貨則會影響原訂單優惠計算。因退貨商品導致原訂單不符合免運(折扣)優惠條件，則需補償原享運費(折扣)優惠並於退貨加值「帳戶$」(刷退金額)中直接扣除。需補償優惠(折扣)依照實際退回商品享有優惠進行計算。
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★【單筆訂單】限提供『只退不換』服務 壹次。
★若因退貨造成訂單無法享有贈品：需附回原享贈品若贈品遺失損壞須照價賠償。
★若因退貨造成原訂單無法享有優惠/折扣：退貨加值「帳戶$」(刷退金額)中補償(扣除)原享優惠。【註】
★退貨寄回採用非ＬＯＶＳＯ提供指定退回方式辦理者，需自行負擔退貨寄回產生之所有費用。
★若商品不符合受理期限/範圍/條件者恕無法受理。逕自申辦寄回物品ＬＯＶＳＯ恕不負任何保管責任。
【註】需補償原享運費(折扣)優惠依照實際退回商品享有優惠進行計算。
（ex.訂單享『限時免運優惠』退貨則未符合免運條件。【計算方式】退款金額=退貨商品金額-補償運費優惠。）
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在如今如此競爭激烈的環境下，我們不計成本公司化合法經營並提供完整售後服務。意旨保障大家權益並期望能提供一個有保障、舒
適、良好的購物環境。但虛擬通路保護條款的完整與實施，卻造就很多不肖人士惡性玩弄，在收到商品後→穿了幾天後→在鑑賞期最
後一天→申辦退貨；或者穿了幾天後→直接破壞商品說是瑕疵退錢。當我們收到退回的商品 狐臭／汗漬／髒汙／惡線蓄意破壞(剪
破等)....而這些商品只能直接作廢(丟掉)，連想捐給有需要的舊衣回收都不適合。無論如何我們相信這些不肖人士只會是少數，相
信大家都是誠實的好買家
但畢竟當您因個人因素申辦退貨的同時，已將造成龐大的資源成本浪費
在心痛的同時，真心期望若能將這些資源成本直接回饋給真正喜愛與需要的買家
相信絕對會是更好的用途。
因此，若屬非人為破壞之新品瑕疵退貨請先行確認是否符合網站標示『瑕疵範圍/條件』並於退貨商品詳細標示(例如：使用 可撕起
不沾黏的透明膠帶黏貼 / 橡皮筋綑綁瑕疵處)。若使用奇異筆/原子筆/鉛筆/色筆..等直接造成衣物破壞之物品註記則等同人為破壞
。人為蓄意破壞造成商品損壞申辦退回恕不受理，損壞商品依法照價賠償所有費用，亦恕不負任何保管責任。若未符合瑕疵範圍退貨
導致原訂單不符合優惠資格依退貨辦法計算(補償)優惠。
★針對買方退回包裹內容物與拆封過程將全程錄影以保障雙方權益。
